ドコモの携帯電話番号とdアカウント（キャリアフリー）の紐付け手順

今回やりたいこと

私はもともとdカードを持っていて、それに紐付いたキャリアフリー（ドコモ回線契約のない状態）のdアカウントを利用していました。スマホでもdポイントを貯めたいなぁ～ということで、スマートフォン（iPhone7）をドコモに変えたところ、もともと利用していたキャリアフリーのdアカウントで運用できないような状態に・・・。何度もサポートセンターに問合せをして最終的に解決できたので記事にしてみました。

今回やりたいことをまとめると

dカードを持っている→ドコモケータイ回線契約→元々のアカウントを転用したい。

ドコモ携帯電話に紐付けたいdアカウントの状態

dアカウントにdカード/dポイントカード/dプリペイドカードが登録されている状態、このアカウントでdマガジン、dTVなども契約している。dカードのキャンペーンもエントリーしているのでdアカウントを変えたくない。

キャリアフリーのdアカウントとドコモケータイを紐付けるための手順

１）現在の状況を確認する

最初にドコモの携帯電話番号にdアカウントが紐付けられているのか、現在の状況を確認してみましょう。まず、iPhoneの「Wi-fi」の設定をOFFにします。※wifiをOFFにすることで、SIM認証されるのでdアカウントのない状態でも会員サイトに自動的にログインできます。

そして「Safari」を立ち上げたのち、ページ下のブックマーク、Mydocomo（お客様サポート）を選択してください。

表示された画面でページを下げていくと6つの赤いマスの右下に「メール・パスワードなどの設定」という赤いボタンをクリックする。

続けて表示された画面で「dアカウントメニュー」をクリックする。

現在の状態が下記のように表示されます。

私の場合には、ドコモ携帯電話を購入したままの状態で上記のように表示されました。ID未発行は、dアカウントが登録されていない状態という意味ですね。docomo回線のSIM認証にて会員サイトにログインしている状態で携帯電話番号のみ登録されています。この状態で次の作業に進みます。

２）元のdアカウントIDでログイン→電話番号を登録

続けて、携帯電話から元々持っていたキャリアフリーのdアカウントでログインします。上記の画面のままページを下に移動すると「別IDでログイン」というテキストがあるのでクリック。

元々もっていたキャリアフリーのdアカウントのIDとパスワードを入力する。

元々利用していた、dアカウントIDが表示されて携帯電話は未登録状態と表示されます。続けて「基本設定」の「dアカウントに電話番号を登録」をクリックして携帯電話番号を登録してみてください。

正常に完了すると下記のように表示されます。

ただ、私の場合にはこれでは駄目でした・・・。

大変申し訳ございませんが、お客様のご契約状況では電話番号の登録ができません。詳細については以下のリンクをご確認ください。（UW10F0）

理由に関しては公式ヘルプの「電話番号登録をするとエラーが表示され登録できません。」のいずれかに該当するためだと考えられます。私の場合には、ケース３のあたりが該当しますね。

dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)およびご契約回線ともにdポイント利用者情報を登録されている場合。

dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)およびご契約回線ともにdカードが登録されている場合。

dアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)IDにdカードが登録されており、かつ、ご契約回線にdカードが登録されていない場合。

これをみる限り、ドコモの回線を持たない状態でdカードをつくり、そのあとにドコモ携帯電話を契約した場合には確実にエラーがでるという結果になりそうですね・・。このようなエラーの場合には、dアカウントに紐付いている、dカードを一時的に解除する必要があるためサポートセンターに問合せしなくてはなりません。